Отзывы о покупке курса на GeekBrains: как вернуть деньги и решать проблемы с обучением

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар (услуга) некачественный или не соответствует описанию, потребитель имеет право обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств за товар (услугу), при условии, что требование предъявлено в разумный срок.

В данном случае, с учетом того, что Вы обратились в GeekBrains с требованием о возврате денежных средств в апреле 2022 года, то возможность требования возврата денежных средств уже упущена. Однако, если курс обучения был перенесен GeekBrains, то вы можете потребовать индивидуального переноса курса на более удобное для вас время.

При этом, загружение справок о личных обстоятельствах не предполагается в соответствии с действующим законодательством. Поэтому, в случае длительного игнорирования Вашей заявки на перенос даты обучения, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор), Государственную инспекцию труда или в судебный орган в порядке, установленном законодательством РФ.

Для решения данной ситуации Вам следует подготовить и предоставить соответствующую документацию, которая подтвердит Ваше право на возврат денег за курс на GeekBrains, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Это могут быть следующие документы:

1. Свидетельство о покупке курса на GeekBrains, подтверждающее оплату за обучение.

2. Копия письменного обращения к администрации GeekBrains с просьбой о возврате денег за обучение.

3. Справка о лишении работы или обстоятельствах, препятствующих продолжению обучения на GeekBrains (в данном случае, справка о лишении работы).

4. Копии всех сообщений, которые Вы отправляли администрации GeekBrains с просьбой вернуть оплату за обучение.

Также следует рассмотреть возможность обращения в судебные органы для решения данного конфликта. В данном случае, необходимо будет обратиться к юристу, который поможет подготовить и подать соответствующую жалобу в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при заключении договора на оказание услуг".

2. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате уплаченной цены".

3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и в частности п. 14 этих Правил, который предусматривает право потребителя на возврат товара (услуги) в срок до 7 дней.

4. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и, в частности, статья 26 этого закона, которая предусматривает право потребителя на возврат товара (услуги) надлежащего качества в течение 14 дней.