Отзывы и вопросы о покупке курсов на онлайн обучении GeekBrains

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, по договору дистанционного обучения, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала его исполнения, возвратив продавцу полученное наличное вознаграждение за исполнение договора. Если же исполнение договора уже началось, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив продавцу неустойку в размере, предусмотренном договором. Поэтому, если вы не получили услуги, вы можете обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора дистанционного обучения и возвратом всех сумм, которые вы уплатили. В случае невозможности связаться со своей группой по обучению, вы можете попробовать связаться с представителями GeekBrains в службе поддержки пользователей и рассказать им о проблеме. Если вам откажут в расторжении договора либо возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об обучении, заключенный между Вами и GeekBrains.

2. Письменное заявление о расторжении рассрочки, которое следует адресовать GeekBrains в соответствии с условиями договора.

3. Копии всех платежей, которые были произведены по рассрочке до настоящего момента.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), которую Вы обменяли с GeekBrains в попытке решить данную ситуацию до обращения в суд с этим вопросом.

5. Дополнительные доказательства, подтверждающие Вашу позицию, включая свидетельские показания и записи разговоров (если таковые имеются).

Отмечу, что в случае если дополнительные доказательства не могут быть предоставлены, то юридические возможности для решения данной проблемы могут быть ограниченными. Важно проверить договор и рассмотреть все условия, чтобы выяснить, что можно сделать в Вашей конкретной ситуации.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 422-428) - правила заключения, изменения и расторжения договора.
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25, 26, 28) - права и обязанности потребителя при оказании услуг, условия оказания услуг, возможность отказа от услуг и т.д.
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 208-214) - порядок обращения к суду, рассмотрение дела о правах потребителя на обучение в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора.