Отзыв о кофеварке Redmond без возможности варить другие напитки

Как вернуть или заменить кофеварку от фирмы Redmond, которую мне подарили неделю назад и которая варит только чёрный кофе и не понравилась, если чек не сохранился, но есть свидетель, подтвердивший покупку, и брак не обнаружен, учитывая мой предыдущий негативный опыт с подаренными мужем вещами?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в кофеварке не обнаружено никаких дефектов, гарантийный случай не может быть признан. Право на возврат товара не является абсолютным, а возможность его осуществления зависит от соблюдения определенных условий. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и товарного знака. Однако, если товар был использован, то право на возврат отсутствует. Если же покупатель хочет вернуть товар без причины, то это право ему не положено.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобится предъявить свидетельства о покупке, подтверждающее, что кофеварка была приобретена мужем не более недели назад. Если у вас нет оригинального чека, вы можете попросить выписку из банка, показывающую сумму, которая была потрачена на приобретение кофеварки. Кроме того, вам может потребоваться свидетельство о браке, если текущий брак не является первым.

После сбора всех необходимых документов, вы можете обратиться к продавцу о замене дефектной кофеварки. Если продавец откажется, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация описывает отсутствие соответствия товара описанию, представленному продавцом, что предусмотрено статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". Также вопрос может быть регулируем статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" о возможности потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы