Как вернуть деньги за пылесос REDMOND после истечения срока возврата | Магазин Лента

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, если товар не соответствует условиям договора или необходимой для его нормального использования цели, если этот недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока или, если гарантийный срок не предусмотрен, в течение двух лет со дня передачи товара покупателю. Однако, срок возврата товара в магазин истек более двух недель назад, следовательно, возврат денежных средств за товар не предполагается.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с ООО "Лента", оформленный при покупке пылесоса;

2. Акция, в рамках которой Вы приобрели данный товар;

3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;

4. Свидетельства о качестве и безопасности товара, если они имеются.

Если с момента покупки товара прошло более 14 дней, то согласно закону права потребителя на возврат товара уже пропали. Однако есть вероятность, что магазин согласится вернуть Вам деньги, если Вы сможете доказать, что товар имеет существенные недостатки, которые выявились только после его пробного использования, и что эти недостатки невозможно было заметить ранее. В этом случае требуется обратиться в магазин ООО "Лента" с претензией на возмещение ущерба и договариваться о возврате денежных средств. В случае отказа магазина можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 497 Гражданского Кодекса РФ "Обязательства продавца по передаче товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".