Что делать, если магазин не возвращает аванс за свадебное платье после истечения срока возврата?

В данной ситуации необходимо обращаться к положениям статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законодательством покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, приобретенного для личного, семейного, домашнего или иного использования не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, в течение 14 дней со дня покупки.

Однако, в данном случае, срок 14 дней уже истек. Тем не менее, если покупатель уведомлял продавца о своей намеренной отмене покупки в течение 14 дней, срок для возврата денег должен считаться с момента получения сообщения продавцом.

Если продавец не согласен вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или через судебный порядок защищать свои права. В данном случае, покупателю может быть выдан первичный документ, подтверждающий то, что аванс был оставлен в магазине.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи свадебного платья, который был заключен между невестой и продавцом магазина.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату аванса за платье.

3. Условия возврата товара, которые были оговорены в договоре или на витрине магазина, а также информация о том, какие товары не подлежат возврату (если есть).

4. Претензию в письменном виде, в которой должны быть указаны все обстоятельства случившегося и требование вернуть деньги.

На основании этих документов необходимо обратиться к руководству магазина с претензией о возврате денег за свадебное платье. Если решение не будет найдено, можно обратиться в суд с иском о возврате аванса. В данном случае, суд будет исходить из условий договора, которые были установлены между сторонами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: -статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (глава 30 "Розничная купля-продажа") - правила возврата товаров надлежащего качества; -статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации (глава 30 "Розничная купля-продажа") - права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.