Отсутствие интернета 4 дня: возможна ли компенсация? Опыт клиента Ростелекома

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случаях непредоставления либо ненадлежащего качества услуг связи, абонент имеет право потребовать возврата денежных средств в счет оплаты за услуги связи, а также возмещения причиненных убытков. Если у вас есть соответствующие доказательства и факты о недостаточном качестве услуг связи, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и требовать компенсации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор с Ростелекомом на предоставление услуг интернет-провайдера. 2. Документы, подтверждающие оплату услуг интернет-провайдера в период времени, когда отсутствовал доступ в Интернет. 3. Любые документы, подтверждающие наличие работы на удаленке и зависимость от доступа в Интернет.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обратиться к юристу, который предоставит консультацию и поможет с формулировкой иска на компенсацию, если будет установлено, что провайдер нарушил условия договора и не обеспечил своевременное предоставление услуг интернет-провайдера.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор о предоставлении доступа к информационно-телекоммуникационной сети и оказании услуг связи" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".