Подключение интернета от Ростелекома: проблемы с кабелем и решение конфликта с соседом

Вы не несете ответственности за повреждение телефонного кабеля, так как вы не были на месте событий во время проведения работ и никак не действовали на стене дома. Если вашим действиям удалось повредить кабель, то в этом случае ответственность возлагается на вас, и вы должны будете искать способ урегулирования данной ситуации с соседом.

Стоит обратиться за консультацией к специалистам Ростелекома, чтобы уточнить наличие связи между проведением интернета и поломкой кабеля. Если связь будет доказана, то ваш сосед должен предъявить претензии к Ростелекому вместо вас.

Настоятельно рекомендую подписать договор с Ростелекомом, чтобы в случае чего, вы могли рассчитывать на юридическую поддержку со стороны компании.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор или оформленная заявка на заказ интернета у Ростелекома;

2. Документы, подтверждающие факт выполнения работ по установке кабеля.

В случае, если сосед подаст в суд на вас, необходимо будет предоставить доказательства того, что вы не причинили ущерба кабелю в нарушение правил эксплуатации и не являетесь его владельцем. Также важно отметить, что по законодательству Российской Федерации, если повреждение кабеля произошло в результате выполнения работ по установке кабеля Ростелекомом, то они несут ответственность за возможный ущерб и должны провести ремонт. В этом случае, следует обратиться в компанию Ростелекома и попросить их оказать соответствующую помощь.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 1170 Гражданского кодекса РФ - ответственность за причинение вреда имуществу другого лица;

Статья 14 Федерального закона «О связи» - обязанности операторов связи, в том числе ответственность за качество предоставляемых услуг;

Статья 303 Гражданского кодекса РФ - ответственность за недостатки работы или услуги, выполненной ненадлежащим образом.