Подключение быстрого интернета от Ростелекома в г. Йошкар-Ола без отказов и перекидывания на других специалистов

"Как можно подключить интернет от Ростелеком в моем доме в городе Йошкар-Оле, если мне отказывают в портах? Мне предложили ждать год или два или найти кого-то, кто откажется от подключения. Я также жалуюсь на длительность разговоров и перекидывание на разных специалистов. Кроме того, я уточняю, что в этом доме единственным провайдером является Ростелеком и что я не живу в поселке."

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация правовая. Продавец, в данном случае Ростелеком, имеет право отказать в предоставлении услуги, если в определенном доме отсутствуют свободные порты для подключения. Однако, если заявитель может доказать, что провайдер является единственным провайдером в доме, то Ростелеком обязан обеспечить проведения работа для подключения заявителя. Рекомендуется обратиться в Россвязьнадзор для решения данного вопроса или квалифицированному юристу для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам нужно заполнить заявление о подключении к сети интернет провайдера Ростелеком и подать его в соответствующий отдел этой компании. В заявлении нужно указать свои контактные данные и адрес места жительства. Если провайдер отказывается подключать Вас к своей сети, Вам необходимо обратиться к Роскомнадзору или в суд с иском о защите своих прав на получение доступа к сети интернет, что является конституционным правом граждан Российской Федерации.

В качестве дополнительных документов, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, могут выступать договор аренды или владения жильем, документы, подтверждающие наличие инфраструктуры для подключения к интернету, а также переписка или звонки с представителями провайдера, в которых отказ от подключения мотивирован необоснованными причинами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна статья в данном случае не применимы для решения вопроса о подключении интернета. Для решения данной проблемы необходимо обратиться к правилам предоставления услуг связи, установленным компанией-провайдером, а также к законодательству, регламентирующему деятельность провайдеров связи в Российской Федерации, таким как: закон "Об электросвязи", Федеральный закон "О защите прав потребителей", Гражданский кодекс РФ и др. Следует также ознакомиться с условиями договора на предоставление услуг связи, который заключается между клиентом и компанией-провайдером.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы