Отремонтировали не качественно: возврат телефона в СЦ, аренда замены и взыскание убытков

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный ремонт должен быть бесплатным для потребителя. Если же телефон отремонтировали не качественно, то СЦ должен произвести повторный ремонт безвозмездно. В случае, если повторный ремонт не исправляет дефектов телефона, потребитель вправе требовать замены телефона на аналогичный или возврата уплаченной за телефон суммы.

Относительно возможности взыскания с СЦ суммы, потраченной на аренду телефона, это может быть сделано только в случае, если потребитель докажет, что ему был причинен убыток, именно в размере этой суммы. Перед тем как принимать решение о взыскании убытков, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления претензии к СЦ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, подписанный между СЦ и заявителем.

2. Акт выполненных работ по ремонту телефона, подписанный между СЦ и заявителем.

3. Документы, подтверждающие факт не качественного ремонта телефона, такие как заключение эксперта, акт о несоответствии товара и др.

4. Документы, подтверждающие факт повторного обращения за ремонтом телефона, а также договор аренды временного телефона.

5. Документы, подтверждающие фактические затраты на аренду временного телефона.

По существу вопроса, согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, потерпевший в результате нарушения договора имеет право требовать возмещения причиненных убытков. Перечень таких убытков определяется законодательством и договором.

Сумма, потраченная на аренду временного телефона, может быть признана судом в качестве убытков потребителя, если она действительно является результатом не качественного ремонта телефона в СЦ. Однако для этого необходимо будет предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт получения не качественного ремонта, необходимость повторного обращения за ремонтом и фактические затраты на аренду временного телефона.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим статьям закона:

Статья 474 ГК РФ: "При ненадлежащем исполнении обязательств продавца ответственность за убытки, причиненные покупателю, возлагается на продавца."

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "1. Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения продавцом, изготовителем, уполномоченной организацией либо уполномоченным индивидуальным предпринимателем требований, установленных законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей."

Таким образом, Вы можете взыскать с СЦ сумму потраченную на аренду телефона, поскольку это считается убытками, причиненными ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.