Ремонт телефона: быстро и качественно | Гарантия и возможность возврата денег

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если ремонт выполнен некачественно и через некоторое время проявляются те же проблемы, то потребитель имеет право на бесплатный повторный ремонт или возврат денег. В данной ситуации, если причины, указанные в заявлении на ремонт, не были устранены, то можно требовать полный возврат истраченных денег за ремонт.

Для решения данного вопроса можно понадобиться следующие документы:
1. Квитанция о приеме телефона в ремонт, где указана стоимость ремонта и срок гарантии на выполненные работы. 2. Квитанция об оплате за ремонт, если такая имеется. 3. Документы, подтверждающие обнаружение тех же причин неисправности телефона, за которые он был отправлен на ремонт в первый раз. 4. Письменное заявление на имя руководства сервисного центра о возврате денег, указывающее на дату обращения к сервису, наименование и адрес сервисного центра, основание для возврата, а также сумму, которую необходимо вернуть. 5. Копия документа, удостоверяющего личность. 6. Данные о банковском счете, на который должны быть перечислены денежные средства.

В случае, если сервисный центр отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать возврата денежных средств, а также возмещение причиненных убытков и морального вреда.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства при продаже товара"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение"