Отправка товара через интернет: договоренность о платеже, проблемы с получением, возможности взыскания средств

В данной ситуации вы вправе потребовать возврата убытков, связанных с отправкой товара и хранением почтовой посылки, от родителей или законных представителей 12-летнего покупателя. Для этого вам необходимо направить им письменный запрос с требованием возместить потраченные средства, приложив доказательства в виде квитанций об отправке и факта хранения посылки. Если родители или законные представители отказываются возместить ваши затраты, то следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков. При этом имейте в виду, что зачастую возмещение убытков взыскивается с родителей не в полном объеме и в зависимости от их доходов.

Для решения данной ситуации следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если был заключен. В договоре должны быть оговорены условия доставки и оплаты товара, а также ответственности сторон.

2. Квитанция об отправлении посылки наложенным платежом, где указаны стоимость отправки и стоимость товара.

3. Вся переписка с покупателем, где фиксировалась договоренность об отправке и оплате товара.

4. Квитанция о хранении посылки, где указывается срок ее хранения, а также стоимость штрафа за хранение.

Имея все эти документы в своем распоряжении, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании у покупателя стоимости отправки, стоимости товара и штрафа за хранение посылки.

Также следует учесть, что в данном случае покупатель является несовершеннолетним, поэтому может потребоваться согласие его родителей или опекунов на подписание договора и на участие в судебном процессе.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 15.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".