Отмененный концерт и возврат денег: как защитить себя от нечестных организаторов

"Почему я не могу получить деньги за отмененный концерт? Имеет ли отмена концерта из-за политических причин какое-то влияние на возврат денег? Почему организатор запрашивает скан паспорта с номером и почему нет официальных документов? Почему обработка заявки на возврат денег не происходит и требуется прислать паспорт для этого? Могу ли я не отправлять свой паспорт кому-то, кого я не знаю? Почему я не могу получить ответ от организатора?"

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, организатор обязан вернуть деньги за отмененный концерт в полном объеме, если только иное не было оговорено в договоре между организатором и покупателем билета. Запрос на предоставление копии паспорта не является обязательным для обработки заявки на возврат средств, и покупатель имеет право требовать здесь иное подтверждение договоренности о возврате денег. В случае отсутствия официальных документов от организатора, необходимо обратиться в суд или в полицию для получения профессиональной юридической помощи в вопросе восстановления нарушенных прав потребителя. Я рекомендую вам обратиться к адвокату, чтобы получить конкретный совет по этой ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. При подаче иска необходимо предоставить доказательства отказа организатора от возврата денежных средств за отмененный концерт, например, переписку со странного email адреса. Отправка паспорта кому-либо может повлечь негативные последствия, поэтому следует избегать такой практики. Важно обратить внимание на то, что в соответствии с законодательством РФ, паспортные данные могут запрашиваться только компетентными органами в определенных случаях. Если организатор не предоставляет официальных документов и не выполняет свои обязательства, то стоит рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ (мошенничество).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по возврату товара", статья 14.8 Закона РФ "О защите потребителей", статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по передаче документов" и статья 152.2 Гражданского кодекса РФ "Право на получение информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы