Как получить возврат денег за отмененный концерт без чека при покупке за наличные в кассе.

Почему мне не вернули деньги за отмененный концерт, если я покупал билеты за наличные и мне не выдали чек?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар/услугу в случае ее ненадлежащего качества или невозможности использования. Для доказательства факта покупки и получения товара/услуги необходим чек или иной документ, подтверждающий оплату. В случае отсутствия такого документа, возврат денежных средств может быть затруднительным. Единственным доказательством в данном случае может быть свидетельство, либо иной материальный или нематериальный документ, подтверждающий факт покупки. Решение возможности возврата денежных средств будет приниматься судом при обращении потребителя в случае конфликта между сторонами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь подтверждение того, что была произведена покупка билета и оплата за него была произведена наличными. В случае, если покупатель не сохранил чек, можно предоставить другие доказательства оплаты, например, свидетельские показания, видеозапись или свидетельства других свидетелей оплаты. Также, возможно потребуется билет на концерт, на котором были отметки об отмене мероприятия. На основании предоставленных доказательств, суд или другой компетентный орган может принять решение о возврате денежных средств за отмененный концерт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность договора купли-продажи"
  • Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на возмещение убытков"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на возврат денег"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы