Отмена заказов на 1 рубль: причина и возможность суда - вопросы клиента
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3043816
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребителям предоставляется право на условия, указанные в публичной оферте. Если продавец не может предоставить товары по указанным условиям, это может быть рассмотрено как нарушение договора. В данной ситуации, продавец Эльдорадо отменил заказы клиента после того, как они были оформлены и говорит об ошибках на сайте, которые привели к неправильный ценам. Однако, клиент не нарушал правил публичной оферты и не взламывал сайт поставщика. Таким образом, возможно предъявить иск к магазину и получить компенсацию за нарушение договора.
Относительно второй части вопроса, мировой суд нужно подавать на месте прописки \ места жительства покупателя или на месте нахождения магазина, отказавшегося от заказа. В случае, если это разные места, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет подробнее разъяснить процедуру и выбрать наиболее эффективную стратегию защиты прав потребителя.
Для решения данного вопроса, понадобится следующий перечень документов:
- Копия электронных уведомлений об оформлении заказов;
- Копия электронных уведомлений об отмене заказов;
- Копии переписок с представителями магазина по данному вопросу;
- Копия публичной оферты, регулирующей правила скидок на товары в интернет-магазине;
- Документы, подтверждающие оплату товаров при получении;
- Иные документы, имеющие отношение к данному случаю.
Однако, перед тем как обращаться в суд, рекомендовал бы внимательно изучить условия публичной оферты, там может быть какое-то ограничение на размер скидки или правило об ограниченном количестве товаров со скидкой на одного покупателя.
Если же вы уверены в своей правоте, то вам следует обратиться в мировой суд. Согласно ст. 30 ГПК РФ, мирный суд исключительно территориальный, то есть его нужно искать по месту жительства истца или ответчика. В данном случае, вы можете обратиться в мирный суд по месту расположения розничного магазина, откуда должен был забирать товар, так как по вашему сообщению в вашем городе магазина "Эльдорадо" нет.
Касательно шансов на выигрыш в суде, оценить их может только юрист, рассмотрев все обстоятельства дела и имеющуюся доказательную базу. Однако, если вы считаете, что ваши права были нарушены и магазин действовал незаконно, то вам следует защищать свои интересы через судебный порядок.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от специфики дела и доказательств, представленных сторонами. Однако, в контексте данного случая, возможно применение следующих статей:
- Статья 435 ГК РФ "Публичная оферта".
- Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Статья 333.16 ГК РФ "Односторонний отказ от исполнения обязательства".
По поводу вопроса о месте подачи иска, в соответствии с ГПК РФ, в зависимости от спора, иск может быть подан либо по месту нахождения ответчика, либо по месту нахождения истца. Если место нахождения истца и ответчика различны, иск может быть подан по выбору истца. В данном случае, если Эльдорадо является ответчиком, можно подать иск в суд по месту нахождения магазина или по месту регистрации компании. Если ответчиком будет являться онлайн-магазин Эльдорадо, можно подать иск в суд по месту нахождения истца.
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы