Отмена заказа цветов в интернет-магазине: возврат денег.

Для возврата денежных средств за отмененный заказ необходимо обратиться в интернет-магазин цветов и запросить оформление возврата. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если у продавца не предусмотрены другие условия срока возврата, он должен провести возврат денежных средств не позднее чем в течение 10 дней с момента получения заявления от покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующую документацию:

1. Копию заказа, подтверждающую факт оплаты.
2. Доказательства того, что заказ был отменен, например, письменная отмена заказа со стороны клиента или подтверждение отмены со стороны интернет-магазина.
3. Квитанцию об оплате, если оплата прошла через банковский перевод или другую электронную систему оплаты.

Следует отметить, что для дополнительного консультирования по данному вопросу необходимо обращаться к специалисту в области защиты прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от политики возврата и условий покупки, которые были установлены интернет-магазином. Если политика возврата была определена на момент покупки и включает условия возврата оплаты, то применяемые статьи закона могут включать:

• Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки;
• Статью 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила договора купли-продажи, включая правила возврата товара и возврата оплаты.

Однако точнее определить применяемость тех или иных статей закона в данной ситуации возможно только при более детальном изучении описанной ситуации, включая политику возврата и условия покупки, которые были установлены интернет-магазином.