Отмена туристической поездки на остров Хайнань из-за нового коронавируса: возможность полного возврата суммы путевки

Здравствуйте. На основании законодательства Российской Федерации и текста на сайте министерства туризма РФ "О СИТУАЦИИ С УЧАСТИВШИМИСЯ СЛУЧАЯМИ ЗАРАЖЕНИЯ НОВЫМ КОРОНАВИРУСОМ В КНР", существует возможность отказаться от поездки, если турист убедительно доказывает наличие рисков для его жизни и здоровья. Однако, конечное решение о предоставлении возврата суммы путевки принимается туроператором.Необходимо обратиться в турагенство, с которым заключен договор, и узнать возможные варианты решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса первым делом необходимо связаться с туроператором или турагентством, через которые была приобретена путевка на остров Хайнань, чтобы выражать свое намерение отказаться от поездки.

По законодательству РФ, в случае, когда турист считает, что реализация договора туристического обслуживания возможна только с нарушением его прав и интересов, он вправе отказаться от исполнения договора при обязательном уведомлении об этом туроператора или турагентства в письменной форме.

Что касается возврата денежных средств за путевку, которая уже приобретена, то условия возврата зависят от политики туроператора и договоренностей с туристом. Обычно, туристы могу лишь рассчитывать на частичный возврат стоимости путевки или перенос поездки на другую дату.

Кроме того, необходимо помнить, что все вопросы, связанные с эпидемиологической ситуацией за рубежом, решаются на уровне государственных органов и международных организаций. Поэтому, при отказе от поездки, туристам рекомендуется проконсультироваться с МИД РФ, Минздравом РФ, Роспотребнадзором, а также получить информацию относительно ситуации на острове Хайнань напрямую от местных властей и организаций.

Статьи закона, которые бы могли быть применимы в данной ситуации, не указаны в вопросе. Однако, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на полный или частичный возврат уплаченной за услуги суммы при отказе от услуг, если предоставление услуги невозможно по вине исполнителя, что вполне может быть применимо в данной ситуации. Для получения более конкретного ответа необходимо обращаться к условиям договора на оказание туристических услуг и к законодательству, регулирующему данный вид отношений.