Отмена тура за границу из-за коронавируса: что делать и как минимизировать затраты

Добрый вечер, ответственность туроператора за отмену заранее оплаченного тура в данной ситуации возможно будет определена исходя из условий договора между Вами и туроператором, а также исходя из норм законодательства РФ. Если договор содержит информацию о порядке возмещения стоимости тура, в случае отмены, и если туроператор не исполняет свои обязательства по этому договору, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате оплаченных средств. Однако, если условия договора предусматривают возможность расторжения сделки по инициативе туриста, то Вам может следовать дождаться окончания тура, после чего подать заявление на возврат стоимости тура в соответствии с договором. При этом, если Вы считаете, что в ситуации наступления форс-мажорных обстоятельств, таких как пандемия, туроператор не вправе ссылаться на существующие условия договора и должен вернуть Вам все оплаченные средства, то в этом случае Вы также можете обратиться в суд. Однако, в любом случае, для принятия решения необходимо более подробно ознакомиться с условиями договора и обстоятельствами данной ситуации в целом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление об отмене тура, поданное Анной в марте 2020 года; 2. Договор на оказание туристических услуг между туристической компанией и Анной; 3. Оплата за тур, подтверждающая частичную оплату в декабре 2019 года и полную оплату в феврале 2020 года.

Ситуация, описанная Анной, относится к категории возмещения убытков, связанных с отменой тура. Необходимо обратиться к условиям договора между туристической компанией и Анной, чтобы понять, какие права и обязанности есть у каждой из сторон при отмене тура. Если туристическая компания не выполняет свои обязательства по возмещению убытков, то Анна может обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попробовать решить спорные вопросы с туристической компанией путем диалога и договоренности о более выгодных условиях возврата денежных средств.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 30 и 32) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303 и 309).