Отмена тура и возможность опровергнуть штраф 2300 евро

В данной ситуации, у Вас есть возможность оспорить выставленный штраф. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отмене тура оператор обязан вернуть неустойку в случае, если он перепродал Ваш тур. Так как Вы не смогли найти свободные места на те же даты в других отелях, а тур был отменен за непродолжительное время до его начала, это свидетельствует о том, что компания перепродала Ваш тур. Штраф в размере 2300 евро может быть считаться необоснованным и незаконным, и Вы имеете право требовать его возврата.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Договор на оказание туристических услуг; 2. Скриншоты с телефона, подтверждающие отсутствие свободных мест на альтернативных платформах; 3. Письменные обращения к компании о проблеме и требовании вернуть штраф.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 28 Федерального закона 'О туристической деятельности в Российской Федерации', касающаяся обязательств туроператора; 2. Статья 12 Федерального закона 'О защите прав потребителей', о недопустимости неправомерного обогащения; 3. Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации, о добросовестности исполнения договора.