Отмена тура и доплаты за перелет: что делать и как вернуть свои деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа от тура по инициативе клиента, последствия зависят от условий договора, который был заключен между туристом и турагентом. Обычно в таких случаях возвращается не вся сумма предоплаты, а лишь ее часть, которая корректируется на основе пропорционального сокращения затрат турагента на организацию тура. Кроме того, в отношении путешествий, связанных с коронавирусом, существуют дополнительные правила, установленные Министерством транспорта. Следовательно, шанс вернуть деньги существует, но итоговая сумма возможного возврата зависит от условий договора и правил, действующих на момент отмены тура.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) договор между туристом и турагентом; 2) документы, подтверждающие оплату и отмену тура; 3) информация о правилах и условиях отмены, установленных турагентом.