Отмена бронирования на Ostrovok.ru бесплатная. Мили не возвращаются при частичной оплате, отказались исправить ошибку

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, услуга бронирования предоставляется по договору между клиентом и компанией-посредником, в данном случае - ostrovok.ru. Если условия договора предусматривают возможность бесплатной отмены бронирования, то компания обязана выполнить данное условие. Однако, если условия договора не предусматривают возврат миль при отмене бронирования, то компания не обязана осуществлять такой возврат. Я рекомендую вам внимательно ознакомиться с условиями договора, который был заключен между вами и компанией-посредником, для выяснения правомерности их действий.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор на бронирование номеров отеля на ostrovok.ru, в котором указаны условия бронирования, в том числе условия отмены бронирования и возврата денег (если такие имеются). Также необходимо предоставить сведения о том, каким образом была произведена оплата бронирования номеров. По этим документам можно будет определить, были ли нарушены какие-либо права и интересы клиента, а также возможность требования возврата миль.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки";

статья 306 Гражданского кодекса РФ " Ответственность по договору об оказании услуг";

статья 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".