Отмена брони отеля: штраф в полную стоимость и списание с карты с овердрафтом - как решить проблему

Изначально, по условиям бронирования, у Вас был право на отмену бронирования без штрафа, до наступления срока, указанного при бронировании. Поскольку Вы отменили бронирование менее чем через минуту после его совершения, Вы должны были изначально избежать любых штрафных санкций. Тем не менее, заявленное списание средств с Вашей банковской карты было произведено, несмотря на то, что между подтверждением бронирования и его отменой прошло менее чем одна минута.

По настоящему Вашему вопросу, я могу посоветовать направить официальное заявление в отель и букинг, объясняя положение дел. Если эта мера не принесет желаемого результата, Вы можете обратиться в надлежащие органы, занимающиеся защитой прав потребителей, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В этом случае, Вам необходимо будет представить доказательства того, что Ваше бронирование было отменено в срок и без штрафных санкций.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия подтверждения бронирования отеля на booking.com от 24.08.2018 в 09.24, а также копия письменного подтверждения отмены бронирования в это же время. 2. Копия текста условий отмены, которые были доступны на странице бронирования и которые Вы прочитали до подтверждения бронирования. 3. Копия Вашей корреспонденции с отелем и Booking.com по данному вопросу. 4. Копия банковского выписки, где отображается списание средств с вашей банковской карты от 25.12.2018 в размере 1656 $. 5. Копия договора на банковскую карту, где указаны условия использования карты и ее лимиты.

С юридической точки зрения, Вам возможно будет требовать возврата стоимости только за те дни, когда Вы фактически не проживали в отеле. Однако, возможно понадобятся подробности определенных условий договора на бронирование, поэтому рекомендуется ознакомиться с местным законодательством штата, где находится отель Best Western Plus Plaza Hotel, а также с условиями бронирования и возврата отелей на Booking.com.

Также, для защиты своих прав и интересов, рекомендуется обращаться за юридической помощью на месте или найти американского адвоката, специализирующегося в области защиты прав потребителей.

Необходимо уточнить, что я юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, и не могу дать полноценный ответ на данный вопрос, так как этот случай произошел в США. Ниже будут приведены возможно применимые статьи законов США:

1. Закон о защите прав потребителей (Consumer Protection Act), который защищает потребителей от незаконных, недобросовестных и обманных действий со стороны продавцов и поставщиков услуг.

2. Закон о защите данных клиентов (Customer Data Protection Act), который защищает личную информацию клиентов и ограничивает возможность хранения данных клиентов на серверах компаний.

3. Закон о защите платежных данных (Payment Card Industry Data Security Standard), который регулирует сбор, хранение, обработку и передачу платежных данных клиентов и устанавливает требования к безопасности информации.

4. Закон об ограничении отмены бронирования (Cancellation Fees Law), который определяет условия отмены бронирования и устанавливает максимальную сумму штрафа за отмену бронирования.

5. Закон о контрактах (Contract Law), который определяет права и обязательства сторон в рамках договора и устанавливает процедуру изменения или расторжения контракта.

В данном случае, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на американском праве, который сможет оценить юридические возможности в данном конкретном случае и помочь защитить права потребителя.