Отложенная доставка и проблемы с поставщиком: что делать, как отказаться от заказа и вернуть деньги

Уважаемая Татьяна, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от заказа до его получения без объяснения причин. Кроме того, если товар не соответствует описанию или является ненадлежащего качества, вы также имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. Однако, перед тем как отказываться от заказа, необходимо убедиться в правомерности действий магазина и выяснить детали их политики возврата товара и получения возмещения. Если возникли сложности с обратной связью, можете обратиться в Роспотребнадзор или в ближайший офис прав потребителей для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт заключения договора между Татьяной и ООО "Экспресс-Маркетом".
2. Документы, подтверждающие перенос курьерской доставки на 3 дня.
3. Сведения о том, был ли заказ комбидресс 52 размера одобрен и подтвержден ООО "Экспресс-Маркетом".
4. Документы, свидетельствующие о неответственности ООО "Экспресс-Маркета" и отсутствии обратной связи.

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от товара до его передачи, то есть до получения товара. При этом, покупатель обязан уведомить продавца о своем решении отказаться от товара и вернуть все полученные от продавца платежи.

Таким образом, Татьяна имеет право отказаться от заказа до получения товара, при условии своевременного уведомления ООО "Экспресс-Маркета" о своем решении. Однако, для более точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к юристу для получения индивидуальной консультации.

Статьи 437, 439, 464 Гражданского кодекса Российской Федерации.