Открытие упаковки перед покупкой: правила продавца и возможности для покупателя

Каков мой выбор относительно открытия упаковки товара перед покупкой, учитывая запрет продавца на это, и как я могу рассмотреть товар до покупки?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации потребитель вправе убедиться в соответствии товара его описанию, а также осмотреть товар перед покупкой. Продавец не имеет права запретить потребителю осмотр товара перед покупкой. Однако, если товар был поврежден потребителем или он не смог предъявить доказательства повреждений, продавец вправе отказаться от возврата товара или обмена.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, который устанавливает правила продажи товаров и обязанности продавца и потребителя.

  2. Установленные правила магазина по продаже товаров, в которых может быть предусмотрен запрет на открытие упаковки товара.

  3. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки колготок, который может служить доказательством нарушения прав потребителя продавцом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право осмотреть товар перед его покупкой, если это необходимо для принятия решения о покупке или если товар имеет недостатки, которые не могут быть обнаружены без осмотра. Если продавец запрещает потребителю осмотреть товар, это может быть нарушением прав потребителя и поводом для обращения в уполномоченные органы за защитой прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре, а также статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на проверку товара в момент передачи ему его продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы