Отключение подписки и возврат денег на сумму 899 рублей

Как я могу вернуть деньги за отключенную подписку, если она стоила 899 рублей?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для отклучения подписки и возврата денег в размере 899 рублей необходимо обратиться к провайдеру услуги с требованием расторжения договора об оказании услуг и возврата оплаченных средств. В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О связи" провайдер обязан прекратить оказание услуги по требованию абонента и вернуть денежные средства за неиспользованный период. Если провайдер отказывается выполнить ваши требования, следует обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса по отказу от подписки и возмещению уплаченных денежных средств за услугу следует в первую очередь обратиться к условиям договора, который был заключен при подписке на данную услугу. Если в условиях договора для отказа от подписки и/или возврату денежных средств предусмотрено указанное право, то необходимо составить заявление и предоставить все документы, подтверждающие оплату услуги. Также следует обратить внимание на сроки и порядок отказа от услуг.

Если же в условиях договора данная возможность не предусмотрена, то следует обращаться к общим правилам гражданского законодательства, в соответствии с которыми потребитель имеет право на отказ от договора в течение 7 дней с момента заключения договора в случае дистанционного способа его заключения. Поэтому в данном случае могут потребоваться расчетные документы, подтверждающие этот срок.

Необходимо уточнить, каким именно образом была осуществлена оплата и какие именно услуги были предоставлены для определения возможности и формы возврата денежных средств. Также может потребоваться проведение иных юридических процедур, в зависимости от специфики ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо знать обстоятельства заключения договора на предоставление услуги и условия такого договора. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей РФ и другими правовыми актами, могут применяться следующие статьи:

  • Статья 421 ГК РФ "Основания прекращения обязательств";
  • Статья 428 ГК РФ "Прекращение обязательства по состоянию невозможности исполнения";
  • Статья 481 ГК РФ "Изменение и расторжение договора по требованию одной из сторон";
  • Статьи 32, 33 и 34 Закона о защите прав потребителей РФ, касающиеся права потребителя на расторжение договора и возврат денег в определенных случаях.

Однако, конкретные статьи зависят от обстоятельств дела. Для более точного ответа необходимо иметь больше информации о конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы