Отключение интернета и телевидения провайдером. Как вернуть услуги и разорвать договор без лишних выплат?

Почему провайдер отключил интернет и телевидение, не реагирует на просьбы восстановить услуги, и как решить вопрос с выплатой за проведение услуг при желании отказаться от услуг провайдера, учитывая договорные обязательства и не внесенный платеж за услуги?

| Игорь, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа от услуг провайдера, вы обязаны выплатить только те суммы, которые были потрачены на проведение услуги в вашем доме. То есть, если провайдер потратил 3100 за проведение интернета и телевидения в вашем доме, вы должны будут заплатить эту сумму. Однако, сумма за оборудование не является обязательной для оплаты при отказе от услуг провайдера.

Следует также уточнить, если вы подключалися к услугам провайдера по договору, то в нем, вероятно, есть условия о штрафах или санкциях за досрочное расторжение договора. Эти условия могут оговаривать возможность удержания определенных сумм или штрафов при расторжении договора до его окончания. Поэтому, перед тем как расторгать договор, рекомендуется внимательно изучить его условия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с провайдером;
  2. Копии документов, подтверждающих оплату за проведение и оборудование;
  3. Заявление на отказ от услуг провайдера;
  4. Записи разговоров с операторами провайдера, ведущих их обещания и отговорки о возможности восстановления услуг;
  5. Документы, подтверждающие прерывания в предоставлении услуг связи.

На основании этих документов будет производиться анализ ситуации, определение юридических оснований для решения вопроса и возможных правовых последствий. В случае необходимости также могут потребоваться другие документы или свидетельства. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для более подробной информации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса:

  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор о возмездном оказании услуг"
  • Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы