Что делать, если стекло на Honor 20s отклеилось через неделю после покупки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2816352
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинДобрый день. Для начала необходимо обратиться к продавцу, у которого было приобретено стекло. Если продавец предлагал услуги по приклеиванию и продаже стекла, то он несет ответственность за качество работы и материалов. Потребитель имеет право на замену или возврат денежных средств в случае некачественного товара. Рекомендуется обратиться в салон с телефоном и чеком о покупке для решения данного вопроса.
Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены, ремонта или возврата товара, если он имеет существенные недостатки, выявленные в течение гарантийного срока. В Вашем случае, поскольку стекло отклеивается менее чем через год после покупки, Вы можете обратиться в салон, где был приобретен телефон, и потребовать устранения данного недостатка бесплатно в соответствии с гарантийным обязательством продавца.
Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:
- Чек об оплате телефона и стекла.
- Договор или квитанция, подтверждающая оплату стекла.
- Гарантийный талон на телефон и стекло, если такой предоставлялся продавцом.
- Доказательства того, что стекло было неправильно установлено продавцом или имеет заводской брак.
Сначала следует связаться с продавцом и обратиться к нему о замене стекла или возврате денег. Если продавец откажется решить проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и условий покупки.
Возможно, будет применимым Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27), если продавец не удовлетворил жалобу покупателя и не предоставил замену товара или возмещение убытков. Также могут быть применимы некоторые статьи ГК РФ, касающиеся условий купли-продажи и гарантий на товары (статьи 454-471).
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы