Отказ в продаже зажигалки: правомерность действий продавщицы и неприятное обращение в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, продажа зажигалок предназначенных для использования в качестве табачных изделий (в том числе сигарет), электронных сигарет, трубок и кальянов, относящихся к курительной продукции, запрещена лицам, не достигшим 18 лет. В данном случае, если зажигалка не относилась к курительной продукции, продавец не имел права требовать предъявления паспорта сына, достаточно было убедиться, что он уже достиг 18 лет. Однако, если зажигалка относилась к курительной продукции, продавец поступил закономерно, требуя предъявления паспорта.

По вопросу просроченных продуктов, продавец нарушает правила товародвижения, если продукты были просрочены на момент продажи, и имеется право потребовать возмещения убытков, причиненных покупателю.

Относительно равнодушного отношения к посетителям, это является неправильным поведением продавца, вопрос решается путем написания заявления руководству магазина или подачи жалобы на потребительский надзор.

В целом, чтобы добиться справедливости, необходимо подробно изучить каждый факт нарушения правил продавцом и, возможно, обратиться к адвокату для юридического сопровождения этой ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Паспорт сына, подтверждающий его возраст на момент покупки. 2. Сведения о времени и месте покупки, включая название магазина и ФИО продавца. 3. Документы, подтверждающие просроченность продуктов на момент покупки. 4. Любые фотографии или видеозаписи, которые могут подтвердить некорректное поведение продавца или некачественный товар. 5. Возможно, письменные сообщения, в которых продавец выражает отказ в продаже товара. 6. Информация о правах потребителей и законодательстве, регулирующем продажу товаров и защищающем права потребителей. С учетом данной информации, необходимо обратиться в местное отделение Роспотребнадзора для оценки факта продажи просроченных продуктов и в местный суд или государственную инспекцию, защищающую права потребителей, чтобы защитить свои права как потребители и найти юридический путь решения вопроса.

1. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих интересов.
2. Статья 6 Федерального закона "О торговле" - права и обязанности сторон договора купли-продажи.
3. Статья 16 Федерального закона "О торговле" - требования к товару, предоставляемому потребителям на рынке.
4. Статья 7.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за продажу товаров, не соответствующих требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
5. Статья 14 Федерального закона "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" - ограничения на рекламу товаров, которые могут причинить вред здоровью и развитию детей.