Что делать, если отказали в выдаче зажигалки в магазине Красное&Белое: юридические возможности.

В магазине "Красное&Белое" мне отказали в выдаче зажигалки. Какие документы или правила можно использовать, чтобы решить данную проблему?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с правилами внутреннего распорядка магазина, продавец имеет право отказать в предоставлении товара без объяснения причин. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае ссылаться на какие-либо документы и законы не требуется, поскольку является делом усмотрения магазина продавать или не продавать товар конкретному человеку. Однако, если продавец магазина обоснованно отказывается продать зажигалку в соответствии с законодательством Российской Федерации, то в подобной ситуации стоит обратить внимание на такие законодательные акты, как Федеральный закон "Об обеспечении единства измерений", Федеральный закон "О противодействии курению", а также другие национальные, региональные и местные законы и правила, которые регулируют реализацию и использование зажигалок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, не попадает под действие конкретных статей закона, регламентирующих обязанности продавцов. Однако, в соответствии со статьей 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить соответствие товара требованиям безопасности и иных обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации. Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 4 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" продавец не вправе продавать товары, которые могут нанести вред здоровью потребителей. Если продавец нарушает указанные нормы, значит, он нарушает права потребителя и Вы можете обратиться в правовую защиту в органы государственной власти.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы