Отказ продуктового магазина принять товар по причине истекшего срока годности и наличия использованных продуктов: правомерность действий кассиров

Нет, кассир не имеет права не принимать товар с истекшим сроком годности, если он был уже открыт и использован. В соответствии с законодательством РФ, возврат или обмен продуктов надлежащего качества возможен только при наличии дефектов, не указанных при покупке, либо если продукт не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Если же товар был полностью использован до истечения срока годности, то причины для возврата или обмена нет.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и нормативные акты:

1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, в котором регулируются права и обязанности потребителей, в том числе и вопросы качества продуктов питания.

2. Правила продажи товаров в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, в которых определены обязанности продавца по предоставлению потребителю качественного товара.

3. Устройство кассовой зоны в продуктовом магазине, утвержденное приказом Минтруда России от 01.11.2002 г. № 83н.

4. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПин 2.3.2. на продукцию питания, утвержденный приказом Роспотребнадзора от 25.06.2013 г. № 499.

5. Чек-кассовая лента, выданная при покупке продукта.

Законодательство Российской Федерации предполагает, что продукция должна соответствовать установленным нормам качества и безопасности, и быть пригодной для употребления в пищу. Если продукт имеет истекший срок годности, то продавец не имеет права продавать его потребителю. При этом, в случае, если продукт уже был полностью использован, то кассир может отказаться принять его возврат.

Кроме того, если продукт оказался некачественным или не подходит по другим параметрам, потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией и потребовать замену или возврат товара, а при невозможности решения вопроса с продавцом — обратиться в суд.

Статьи, которые применимы в данном случае: - Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 54 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи" - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "О порядке реализации товаров, подлежащих обязательной сертификации"