Как доказать невиновность проводника в случае поврежденной упаковки и истекшего срока годности товара на складе?

В данной ситуации проводник может обратиться к начальнику вагона или главному поездному инспектору с объяснением ситуации и запросом официального документа, который указывает на провинность проводника в случае отказа от выкупа. Далее следует обратиться к представителям службы, которая привезла товар на поезд, с требованием официального документа о сроках и качестве товара, который был привезен на поезд. Если ситуация не будет решена в рамках внутрикорпоративного дисциплинарного порядка, проводник может обратиться в организацию, специализирующуюся на защите прав работников, или же в судебные органы, чтобы защитить свои права и интересы.

Для решения данного вопроса проводнику необходимо обратиться к начальнику ОП Санкт-Петербург с письменным заявлением о произошедшем инциденте и о спорной ситуации, которая сложилась в связи с этим. В заявлении необходимо указать обстоятельства произошедшего инцидента, свой настоящий адрес и телефон для связи, а также просить провести проверку по данному факту. В случае отказа ОП Санкт-Петербург или недовольства решением, проводнику следует обратиться в суд за защитой своих прав. В любом случае, необходимо иметь подтверждающие документы о состоянии товара на момент получения его на станции и порядковом документе о произведенной выдаче сувенирных товаров.

Гражданский кодекс РФ, статья 454 (Обязанности перевозчика) и статья 458 (Ответственность перевозчика за сохранность и доставку груза)