Отказ продавца в возврате средств за материнскую плату, купленную в ТЦ Горбушка: правомерность требования

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться за возвратом товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Если товар был приобретен менее двух недель назад, то покупатель вправе обменять товар на аналогичный товар другой марки, размера, фасона, расцветки или конфигурации либо на такой же товар той же марки (при условии, что указанный товар имеется в наличии у продавца), или потребовать снижения цены. Отказ продавца в выполнении требований потребителя должен быть обоснован. Следовательно, если покупатель хочет вернуть материнскую плату надлежащего качества, он имеет право на обмен на аналогичный товар другой марки, размера, фасона, расцветки или конфигурации либо на такой же товар той же марки, если он представлен в магазине. Также покупатель имеет право на снижение цены. При этом, отказ продавца должен быть обоснован.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить чек (или иной документ, подтверждающий факт покупки материнской платы), а также строго следовать процедуре, установленной законодательством Российской Федерации по вопросам возврата товара надлежащего качества. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться с претензией по качеству товара в течение двух недель со дня покупки, если товар не был в употреблении, его сохранены все его потребительские свойства, а также у покупателя есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если же условия покупки не были соблюдены, то правовое требование покупателя может быть отклонено продавцом. На основании имеющихся у Вас документов и условий покупки материнской платы, Вы можете обратиться в суд или купить более детальную консультацию у специализирующегося на законодательстве Российской Федерации адвоката или юриста.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".