Как поменять сломавшуюся материнскую плату в ноутбуке и обойти требование о трех ремонтах

Могу ли я поменять свой сломанный ноутбук на новый, учитывая то, что поломалась главная деталь - материнская плата, и что мне сказали, что обмен возможен только после 3 ремонтов?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был куплен менее двух недель назад, и необходимо вернуть товар в связи с присутствием фабричного брака, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данном случае, если вы приобрели ноутбук менее двух месяцев назад и неисправность не была вызвана нарушением правил эксплуатации, вы можете потребовать замену на новый у продавца. Однако, если продавец предложил провести ремонт, вам рекомендуется дать согласие на это предложение, поскольку это может быть быстрее, чем возврат товара и нахождение нового ноутбука, а также это подтверждает ваше желание урегулировать проблему. Если после нескольких ремонтов ноутбук не будет исправлен, вы сможете потребовать замены на новый или возврата средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт приобретения ноутбука, например, кассовый чек или договор купли-продажи. 2. Документ, подтверждающий обращение в сервисный центр, например, квитанция или договор на оказание услуг. 3. Ответ сервисного центра, в котором указано, что для замены неисправной детали Вам необходимо произвести три ремонта.

На основании предоставленных документов будет произведена оценка ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации и принято решение о возможности осуществления замены ноутбука на новый.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка. 2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - ограничение сроков на исполнение требований потребителя при наличии существенного недостатка товара. 3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением права на получение товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы