Отказ потребителя от услуги и возможные правовые последствия: претензии исполнителя, возврат денежных средств и судебный иск

Каковы мои шансы в суде по поводу отказа от договора на оказание услуги, не возвращенных денежных средствах и претензии исполнителя на возмещение затрат, превышающих сумму по договору, основанной на акции, если размер платы за услугу определяется приказом Комитета по ценовой политике ЛО, и как мне ответить на претензию?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Соглашусь с тем, что наличие акции в момент заключения договора может быть основанием для требования об уплате по договору в размере фактически понесенных затрат, если условия акции были известны Заказчику в момент заключения договора.

Однако, Если условия акции не были известны Заказчику, обязательство по оплате фактически понесенных затрат не может быть принято к исполнению.

Если Вы не обладаете полной информацией об акции, и не было никаких дополнительных условий по оплате, основание для требования уплаты фактически понесенных затрат отсутствует.

В случае обращения к суду, Ваши шансы на положительный результат будут высоки.

Отвечать на претензию следует в письменном виде, указав все обстоятельства дела и то, что основание для требования не было установлено. Если претензия будет направлена в суд, Вам необходимо подготовиться к доказательству своей позиции в судебном заседании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Заявление на отказ от договора, которое Вы направили исполнителю.

  2. Копию договора, который был заключен между Вами и ЮЛ.

  3. Копию претензии, которую Вы получили от компании.

  4. Доказательства платежей, которые были произведены по договору до отказа от него.

  5. Доказательства того, что исполнитель не вернул Вам денежные средства.

Действия компании, которая выставила Вам претензию, могут быть обжалованы в суде. Если в договоре действительно написано, что размер платы за услугу осуществляется в соответствии с приказом Комитета по ценовой политике Ленинградской области, следует убедиться, что акция, на которую они ссылаются, не противоречит этому приказу.

В отношении Вашего иска на возврат денежных средств, Вам необходимо доказать, что Вы отказались от договора в одностороннем порядке и что исполнитель не вернул Вам денежные средства.

Какие будут Ваши шансы в суде, зависит от многих факторов, включая правильность заключения и исполнения договора, соблюдение сроков и процедур, а также наличие необходимых доказательств. Возможность ответить на претензию и представить свою позицию также может повлиять на исход дела в суде. Я рекомендую обратиться за консультацией к опытному юристу, который сможет провести анализ Вашей ситуации и предоставить правильную юридическую помощь в этом вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "О прекращении обязательств", статья 395 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении обязательств по договору", статья 333 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков", статья 123 Конституции РФ "Обращение в суд за защитой прав и свобод человека и гражданина" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть применимыми для решения данного вопроса. Шансы на выигрыш в суде зависят от достаточности доказательной базы. Вам необходимо внимательно изучить действительные законодательные акты и правила, на которые ссылается претендующая компания. Если у вас есть серьезная доказательная база, представляющая вашу точку зрения, то у вас могут быть неплохие шансы выиграть дело в суде. Что касается претензии, вам необходимо дать подробный ответ на нее, указав все факты, связанные с договором и причиной вашего отказа от договора. Если факты указывают на то, что компания была в нарушении условий договора, то вы можете предъявить свои требования к ним.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы