Отказ от заказа через интернет с наложенным платежом: оператор уточнил адрес и угрожает разбирательством

Не хотела бы я получить посылку, которую заказала наложенным платежом через интернет и отказалась от нее, но на мое имя уже пришло извещение о наличии посылки. Как мне поступить в данной ситуации, когда оператор угрожает разбирательством?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы отказались от заказа перед его отправкой, то в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец был обязан прекратить его отправку и вернуть вам деньги за товар. В случае, если продавец отправил товар, несмотря на ваш отказ, вам следует обратиться к нему с претензией и требованием о возврате денег за товар. В случае, если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, для продолжения конкретных юридических действий требуется больше информации, так как в ответе не указаны данные о компании-продавце и условиях покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям, на которых была осуществлена доставка посылки, а также к законодательству РФ, регулирующему отношения между отправителями и получателями почтовых отправлений.

Если в условиях было предусмотрено право отказа от заказа, то в данном случае можно ссылаться на это право и обратиться к соответствующей службе поддержки, чтобы решить вопрос о возможности возврата средств за посылку и ее возврате отправителю.

Если же право отказа не было предоставлено, то в этом случае решение возможного разбирательства будет зависеть от ответов на следующие вопросы: было ли согласие получателя на доставку посылки, была ли своевременно и правильно оформлена заявка на отказ от заказа, и т.д.

В целом, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к условиям, на которых была осуществлена доставка посылки, а также к специалистам юридической компании, специализирующейся на решении вопросов, связанных с почтовыми отправлениями в РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств дела. Если посылка была отправлена в соответствии с условиями договора, то к случаю может применяться статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила отступления от договора на реализацию товара, а также статьи 310 и 311 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила заключения и исполнения договоров купли-продажи. Также возможно применение статей Устава почтовой связи, регулирующих отношения с использованием почтовых отправлений и услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы