Отказ от услуг провайдера Ростелеком: поврежденные детали и аренда оборудования

В соответствии с законодательством Российской Федерации, когда абонент расторгает договор со своим провайдером, обычно провайдеру необходимо вернуть все арендованные им девайсы. Если вы вернули все арендованные устройства в рабочем состоянии, то нет оснований для того, чтобы вы были обязаны оплатить поврежденные детали. Однако, если вы не вернули все устройства или вернули их в поврежденном состоянии, в этом случае провайдер может потребовать оплату ремонта или замены арендованных устройств, включая поврежденные детали.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора между клиентом и провайдером Rostelecom, в котором указаны условия аренды роутера, приставки и пульта управления; 2. Копия акта приема-передачи оборудования, на котором указано состояние переданного в аренду оборудования; 3. Фотодокументация поврежденных деталей (usb-шнура и пульта управления); 4. Следственный отчет или заключение эксперта, подтверждающие факт повреждения устройств.

По результатам исследования документов и фотодокументации, а также проведения соответствующей экспертизы, провайдер Rostelecom имеет право потребовать оплаты за поврежденные детали в соответствии с условиями аренды оборудования. Однако, если повреждения были формированы по не зависящим от клиента обстоятельствам, например, из-за производственного брака, аргументация со стороны клиента может быть убедительной в доказательстве своей правоты.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 702 "Договор аренды вещи"
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25
• Условия договора аренды могут содержать специальные условия об ответственности арендатора за повреждение имущества арендодателя.