Единый счет для 3 услуг интернет-провайдера через домофон: важные детали и требования

"Могу ли я использовать единый лицевой счет для трех услуг, подключенных через домофон, или это не правильно, учитывая требования провайдера по положительному балансу и возможному отключению всех услуг при неоплате домофона?"

| Август, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при подключении нескольких услуг у одного провайдера, каждая услуга должна регулироваться отдельным договором между пользователем услуг и провайдером. В случае, если было заключено несколько договоров, провайдер не вправе отключить все услуги за неоплату по одному из договоров. Также, провайдер не вправе выставлять единый счет для нескольких услуг, если договоры были заключены отдельно. В данном случае необходимо провести юридическую экспертизу условий договоров и правил предоставления услуг провайдером, чтобы определить законность действия провайдера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо получить копии всех трех договоров о подключении услуг и ознакомиться с их условиями. Также полезно иметь копию выставленного единого счёта и прочую переписку, которая могла происходить между заказчиком и интернет-провайдером. Изучив все эти документы, юрист может дать конкретный ответ на вопрос о том, является ли выставленный счёт правильным и соответствует ли он условиям заключенных договоров.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копии всех договоров на предоставление интернет-услуг, услуги по подключению домофона и ТВ-услуг, а также копию счета за эти услуги.

  2. Копию заявления на подключение домофона, которое могло быть подписано клиентом в момент оказания соответствующих услуг.

  3. Письменное уведомление со стороны провайдера об их решении объединить услуги на одном лицевом счете.

  4. Копию платежного поручения, подтверждающего оплату услуг по каждому договору в отдельности.

Дополнительно, необходимо ознакомиться с действующим законодательством в области оказания услуг связи. Согласно статье 8 Федерального закона "О связи" провайдер обязан обеспечить оказание отдельных услуг связи на отдельном лицевом счете для каждого абонента. Последствия за неуплату услуг связи также должны быть определены в соответствующих договорах.

Таким образом, провайдер не имеет права требовать оплату всех услуг на едином счете, если клиент заключил три отдельных договора на их оказание. В случае возникновения спорных ситуаций желательно обратиться к юристу или в организации, защищающие права потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата за жилое помещение и коммунальные услуги", статьи 147, 151, 317, 317.1, 551, 562, 556 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

С учетом предоставленной информации, применимы следующие статьи:

  1. Пункт 4 статьи 864 Гражданского кодекса Российской Федерации, который гласит, что в случае, если один договор содержит условия, относящиеся к различным видам обязательств, то он считается смешанным.

  2. Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что в случае предоставления нескольких видов товаров (работ, услуг) потребитель имеет право выбрать отказаться только от одного или нескольких из них.

  3. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что в случае если договор предусматривает исполнение нескольких обязательств, а при нарушении одного из них предусмотрено возмещение вреда по всем обязательствам, то кредитор вправе потребовать исполнения любого из обязательств.

  4. Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что лицевой счет может быть открыт нескольким (каждому) участникам договора, кредитору (тарифицирующей организации) и третьим лицам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Действительно, согласно законодательству Российской Федерации, каждый договор является самостоятельным и не связан с другими договорами. Исходя из этого, услуги по каждому договору должны рассматриваться отдельно, а не как единое подключение. Если в такой ситуации интернет-провайдер выставляет единый счет за несколько разных договоров, то это может быть неправомерным действием. Кроме того, обязательство оплаты по каждому договору должно быть четко определено, и неустойка за неоплату не должна применяться к услугам, по которым оплата проводилась своевременно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы