Отказ от тура в Турцию из-за санкций и невозврата денег: опыт путешествия с долгими ожиданиями

Здравствуйте. Для того чтобы решить данную ситуацию, необходимо обратиться к условиям контракта на предоставление туристических услуг, который должен был быть подписан при бронировании путевки. В данном контракте должны быть прописаны условия и сроки возврата денежных средств, если турист отказывается от поездки. Если в контракте действительно указано, что услуга может быть отменена без штрафных санкций, то турфирма обязана вернуть деньги в установленный срок. Если же условия контракта не предусматривают безсанкционную отмену услуги, то стоит обратиться к турфирме для выяснения сроков и порядка возврата платежа. Если турфирма продолжит отказываться от возврата денежных средств, то стоит обратиться к органам государственного контроля за туристической деятельностью или к юридическим организациям для получения правовой помощи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, оформленный с турфирмой.
2. Квитанция об оплате первоначального взноса в размере 90.000 рублей.
3. Копия отказного заявления от тура.
4. Документы, подтверждающие наложение санкций на вылет в Турцию и требуемую доплату.
5. Корреспонденция с турфирмой, где она обязуется вернуть деньги за отказ от тура.

На основании предоставленных документов можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы в размере 90.000 рублей и процентов за использование денег в период задержки выплаты. Также стоит обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя туристических услуг.

НДП - Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Статья 16 "Отношения между туристом и туроператором при продаже и оплате тура" Статья 25 "Ответственность за нарушение прав потребителей туристских услуг"