Отказ от тура в Турцию: что выгоднее – потерять 70% оплаты или рискнуть здоровьем? Как правильно составить отказ?

"Как правильно отказаться от поездки в Турцию, если были взяты путевки на май 2020 года до объявления пандемии в феврале, внесены только 70% стоимости тура в турагенстве, отсутствуют веские причины для отмены в договоре, но есть строка о возможности прекращения договора при угрозе здоровью и безопасности, при том что ЧС еще не объявлено в Турции? Что нужно указать в отказе?"

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг, в том числе на организацию туристической поездки, является соглашением между двумя или несколькими сторонами и регулируется Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации". В данном случае, если Вы желаете отказаться от поездки и вернуть средства, уплаченные за нее, следует обратиться в турагентство, с которым был заключен договор, и составить письменный отказ от оказания услуг. При этом, если в договоре была прописана возможность отмены тура при угрозе здоровью и безопасности туриста, то иметь дополнительные веские причины для отмены тура не требуется. Однако, если договор не предусматривал подобной возможности, то изъявление желания отказаться от тура может быть затруднительным. В случае отказа от поездки в связи с эпидемиологической обстановкой в Турции, возможны потери, связанные с невозвратом авансового платежа. Однако, при наличии соответствующих требований в договоре, возможно их частичное или полное возврата. Грамотность составления отказа заключается в его понятности, четкости и соответствии требованиям законодательства и условиям договора. При этом, следует указывать причины отказа и, если возможно, ссылаться на пункты договора, которые подтверждают возможность отмены поездки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а также с условиями договора, заключенного с туроператором.

Согласно ст. 778 Гражданского кодекса РФ, инициатором договора может быть любая сторона. В соответствии с данной статьей, любая сторона вправе отказаться от исполнения договора, если это предусмотрено соглашением или законом.

Если в договоре с туроператором предусмотрена возможность отказа от поездки со стороны клиента в случае угрозы здоровью и безопасности, то клиент может воспользоваться этой возможностью и отказаться от поездки. В данном случае, следует обратить внимание именно на формулировку условий, предусмотренных в договоре.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо изучить условия договора и проконсультироваться с юристом для составления компетентного отказа от поездки, а также для оценки перспектив сохранения оплаты. Необходимыми документами в данной ситуации могут быть сам договор и другие документы, связанные с поездкой, например, билеты и свидетельство о покупке тура.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от договорных условий и конкретной ситуации. Однако, в общих чертах, следующие статьи могут быть применимы:

  1. Статья 415 Гражданского кодекса РФ "Понятие исполнения обязательства".

  2. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Изменение и расторжение договора по основаниям, предусмотренным законом или договором".

  3. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Случай невозможности исполнения обязательства".

  4. Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора".

  5. Статья 320 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковая давность".

Но, для того, чтобы точно ответить на вопрос о применимости конкретных статей корректнее ознакомиться с договором и его условиями. Отказ нужно будет сформулировать юридически правильно, с учетом договорных условий, чтобы избежать возможных негативных последствий. Более подробную информацию и консультацию в данной ситуации лучше получать у юриста, специализирующегося на гражданском праве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы