Отказ от тура в Турцию из-за коронавируса: возврат полной оплаты без договора подписывания

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи туристического путевого документа в любое время до начала путешествия. При этом, туристическая фирма возвращает потребителю сумму, уплаченную за путевой документ, за вычетом расходов, понесенных фирмой в связи с подготовкой поездки.

В данной ситуации, если потребитель решил отказаться от тура в связи с эпидемией коронавируса и до начала поездки, то он вправе потребовать полного возврата предоплаты за тур. Впоследствии, если потребитель подпишет договор купли-продажи туристического путевого документа, то ему следует ознакомиться с условиями договора и в случае непонимания требовать уточнения от туристической фирмы.

Для решения вопроса о возврате денег за раннее забронированный тур в Турцию, вам, вероятнее всего, потребуется обратиться в туристическую компанию или агентство, через которое была произведена оплата. При этом, следует иметь при себе следующие документы:

1. Копия документа, подтверждающего оплату за тур,
2. Заявление на отказ от тура,
3. Правила возврата, предусмотренные договором (если таковой был заключен),
4. Другие документы, по требованию туристической компании или агентства.

Причем, если договор еще не подписывалс, то могут возникнуть некоторые сложности с возвратом денег. Поэтому, чтобы ввести в действие механизм возврата, необходимо в первую очередь обратиться в туристическую компанию или агентство и уточнить, какие именно документы вам нужно будет подготовить, и какие сроки действия они будут иметь в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 450 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора до передачи вещи"; - статья 781 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения обязательства"; - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара, а также на возврат денежных средств в случае отказа от товара в течение 14 дней.

Дополнительно, могут применяться статьи, указанные в условиях договора или заявки на тур.