Отказ от ремонта ТВ после телефонного согласия: сервисный центр и стоимость работ

Могу ли я отказаться от ремонта телевизора, если я дал свое согласие по телефону? Есть ли возможность отказа, если сервисный центр ссылается на заказ комплектующих? Являются ли действия сервисного центра законными в этой ситуации? Какая озвучена стоимость работ и может ли она измениться? Есть ли возможность проверить стоимость комплектующих в интернете? Какова стоимость замены лампы и как она влияет на общую стоимость ремонта?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Каждый случай уникален и требует индивидуальной оценки специалиста в данной области права. Однако, по общим правилам, если между клиентом и мастером была достигнута договоренность об оказании услуг, и клиент отказывается от услуги после того, как была начата работа или запчасти были заказаны, мастер вправе потребовать возмещения убытков в связи с досрочным прекращением договора оказания услуг. Поэтому, если комплектующие были заказаны и оплачены мастером, то клиент не может отказаться от услуг на условиях, которые были обговорены ранее. Однако, в каждом случае следует учитывать детали договоренности между клиентом и мастером, а также применимые законы и нормативные акты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства того, что было предложено услуга на ремонт телевизора по телефону, такие как запись разговора или текстовые сообщения. 2. Четкое понимание того, была ли была заключена договоренность об оказании услуг по ремонту телевизора и какие условия были обговорены, включая сроки выполнения работ и стоимость. 3. Доказательства того, что вы явно и определенно отказались от услуги по телефону и это было зафиксировано, например в виде записи разговора или текстового сообщения. 4. Важно иметь документы, подтверждающие наличие или отсутствие заказа комплектующих на момент отказа от услуги. Если комплектующие были заказаны, то необходимо иметь доказательства стоимости и даты заказа.

На основании имеющихся документов, четко сформулированных условий и законодательства Российской Федерации, будет произведен анализ ситуации и вынесено юридическое заключение. Кроме того, хотелось бы отметить, что соответствующей специализацией является направление юристической деятельности, которая включает в себя право потребителей и защиту их прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо просмотреть договор на оказание услуг по ремонту техники, подписанный между клиентом и фирмой. Если в договоре присутствует пункт о праве клиента на отказ от услуг в течение определенного времени, то клиент вправе отказаться от ремонта телевизора. Если же в договоре никаких условий относительно права клиента на отказ от услуг не указано, то к данному вопросу могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи 421-422, 428-429.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы