Отказ от покупки: произведена оплата банковской картой с доставкой, магазин ссылается на срок возврата в 2 месяца

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата денежных средств на банковскую карту, если возврат производится по требованию потребителя, не может превышать 10 дней с момента предъявления требования о возврате. Таким образом, срок возврата средств в два месяца является необоснованным и может быть правовым основанием для обращения в суд или к соответствующим контролирующим органам.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление об отказе от покупки товара, написанное магазином, с подтверждением его получения.

2. Чек обратной операции возврата денежных средств.

3. Копия квитанции об оплате товара с доставкой с указанием суммы платежа и датой его проведения.

Правомерность действий магазина и банка определяется законодательством Российской Федерации. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Если потребитель отказывается от товара до получения, продавец в обязательном порядке должен вернуть ему денежные средства.

С учетом того, что в данном случае отказ был сделан еще до получения товара и магазин выдал чек обратной операции возврата денежных средств, банк обязан вернуть деньги на карту клиента в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующих документов от магазина.

Срок возврата средств на банковскую карту в 2 месяца, на который ссылается банк, не соответствует законодательству и может быть считаться необоснованным. Если банк не возвращает денежные средства в установленный законом срок, потребитель имеет право обратиться в Банк России с жалобой.

Статья 481 ГК РФ "Правила возврата товара надлежащего качества", статьи 30, 31 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 845 ГК РФ "Зачет встречного требования", статьи 395, 404 ГК РФ "Договор купли-продажи".