Отказ магазина в возврате денег за сломанный детский самокат

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если купленный товар оказался недоброкачественным или имеет производственные дефекты, потребитель имеет право обратиться к продавцу за заменой товара или возвратом денег в течение гарантийного срока или срока службы. В данном случае, если детский самокат сломался через неделю после покупки и отваливается нижний элемент, это можно считать производственным дефектом, и вы имеете право на возврат денег или замену товара. Аргумент продавцов о том, что на самокате катались взрослые, а не ребенок, не является основанием для отказа в возврате денег, если товар действительно является некачественным.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку самоката - Гарантийный талон, если он предоставлялся магазином - Документы, подтверждающие производственные дефекты или некачественность товара (фотографии, видео и т.д.)

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'