Отказ магазина подписать претензию: купленный телефон Б/У продавался как новый

Здравствуйте, для решения вашей ситуации вам необходимо предъявить магазину претензию в соответствии с требованиями Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае отказа магазина от подписания такой претензии, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя. Также, необходимо учитывать сроки подачи исковых заявлений, определенные законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы:

1. Претензия, которую вы пытались подписать представителю магазина сотовой связи и телефонов.

2. Доказательства того, что продавец продал вам б/у телефон вместо нового (например, фото телефона, сравнение характеристик телефона с характеристиками нового телефона, свидетельские показания).

3. Чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона в магазине.

4. Копия документа, который вы пытались подписать, если сохранилась.

5. Любые другие документы, которые могут помочь разрешить спор с продавцом.

Заранее рекомендую обратиться к юристу, который поможет вам разобраться в ситуации и принять наиболее эффективное решение.

Статьи 18, 29, 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".