Ошибка в пробеге: причины отказа в гарантийном ремонте и претензии к дилерскому центру

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения понесенных им убытков, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара, предоставления документов или их передаче, а также по передаче других сведений, необходимых покупателю для использования товара в его целевом назначении. В данном случае, если представленная информация о пробеге автомобиля не соответствует действительности и приводит к ограничениям в гарантии и возможности обращаться по гарантийному ремонту, то это может быть расценено как нарушение обязательств продавца по передаче правильной и достоверной информации. В таких обстоятельствах покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения понесенных им убытков, включая расходы по ремонту автомобиля и упущенную выгоду в связи с невозможностью обращаться по гарантийному ремонту. Необходимо обратиться к юристу для получения консультации и принятия решения о дальнейших действиях.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и обратиться в суд или квалифицированного юриста:

1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Документы, подтверждающие факт обслуживания автомобиля в сторонних центрах.
3. Документы, связанные с проведением отзывной кампании.
4. Письмо с претензией, которое Вы направляли дилерскому центру.
5. Документы, подтверждающие ограничение гарантии на автомобиль.
6. Документы, связанные с ремонтом автомобиля.

На основе предоставленных документов квалифицированный юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям, которые могут включать возможность расторжения договора купли-продажи автомобиля. Однако, следует учитывать, что данная процедура может быть достаточно сложной и требовательной к времени, поэтому Вам необходимо быть готовым к длительному юридическому процессу.

Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) – право на информацию о товаре (услуге); Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) – право на предъявление требований при обнаружении недостатков товара (в том числе проблем с гарантийным ремонтом) после его передачи потребителю;

Статья 470 Гражданского кодекса РФ – обязательства по исполнению договора;

Статья 475 Гражданского кодекса РФ – гарантии продавца при продаже товара.