Ошибка 0хс000021a после удаления вируса: как мастер заработал на вас деньги и не выполнил работу до конца? Возврат денег

Как вернуть деньги за некачественные услуги мастера, который взял высокую оплату за удаление вируса, переустановку Windows 10 и сохранение информации, но не выполнил работы в полном объеме, не сообщил цену заранее и не отвечает на звонки после того, как сосед-специалист по компьютерам указал на завышенную цену и необходимость возврата денег?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался некачественным, потребитель также имеет право на бесплатный ремонт или замену изделия. Если продавец или мастер оказали услуги по восстановлению товара или услуги по установке новой операционной системы без получения соответствующего письменного согласия и подписи потребителя, он лишается права на получение оплаты за выполненные услуги. В данном случае Вы имеете право на возврат оплаты за все работы, не соответствующие согласованным условиям, и на бесплатный возврат сохраненных данных. Рекомендуется обратиться к мастеру в письменной форме с требованием о возврате денежных средств и сохранении данных.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо проанализировать законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), а также проверить договор и квитанцию на предмет нарушения прав потребителя.

Если вы считаете, что вам была предоставлена некачественная услуга или были завышены расходы, вы можете обратиться в органы контроля качества услуг и защиты прав потребителей.

Кроме того, вы можете попытаться решить эту проблему вне суда, обратившись в компанию с жалобой на предоставленную услугу. Если компания не готова решить эту проблему, можно попробовать обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

В целом, для решения данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна конкретная статья закона не применима к данной ситуации, так как речь идет о различных действиях и обязательствах, которые не определены одной статьей закона. Если вы хотите вернуть деньги, то вам следует обратиться с жалобой к мастеру и попытаться решить вопрос мирным путем. Если договор был заключен, то сначала необходимо ознакомиться с условиями договора и попробовать доказать, что работы не были выполнены в соответствии с договором. В случае, если мирное решение невозможно, вы можете обратиться в суд. В этом случае, важно иметь доказательства того, что работы были выполнены не качественно или не были выполнены вообще, что требовалось выполнить, а также подтверждение того, что был заключен договор и была оплачена услуга. С учетом сложности ситуации, рекомендуем обратиться к адвокату для консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы