Ощущение электричества на корпусе холодильника: возврат или обмен

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако, при обнаружении дефектов товара, причина которых не зависит от производителя, возврат товара возможен только при условии, что магазин согласится на возврат или обмен данного товара. В данном случае, если холодильник не соответствует нормам безопасности, потребитель имеет право требовать его замены или возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться в магазин или к производителю товара по данному вопросу. Также, с целью устранения опасности поражения электрическим током, потребуется заземление в помещении.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в магазин, в котором был приобретён холодильник, обратиться к продавцу и составить претензию на возмещение затрат в связи с произведенным ремонтом холодильника или на возврат денежных средств и обмен товара. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и оплату холодильника. Если с магазином не удастся решить вопрос, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам или комплектации либо приобретенного у продавца, который не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если товар не был находится в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ о покупке товара.

Также, стоит учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации, относящиеся к договору купли-продажи.