Ортопедический подпяточник не подходит размером: как вернуть в аптеку | Не соответствует высота и требованиям

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Для этого товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие товарные знаки. В случае, если подпяточник не соответствует размеру обуви и не подходит по высоте, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар, соответствующий ее размеру и требованиям. Однако, если товар был поврежден или потерял свои потребительские свойства по вине потребителя (например, если он был использован), то право на возврат отсутствует.

Для решения данного вопроса покупателю понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара.
2. Аннотация к товару, подтверждающая несоответствие размера и высоты.
3. Доказательства, подтверждающие, что подпяточники не были использованы и не были повреждены (например, оригинальная упаковка, отсутствие следов использования на самом товаре).
4. Желательно, иметь свидетельство свидетелей.

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней. Таким образом, если покупатель обнаружил, что подпяточники не соответствуют его размеру и не были использованы, он имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата денег. При этом продавец должен предоставить покупателю полный возврат суммы, уплаченной за товар, в течение 7 дней с момента получения заявления о возврате. Необходимо так же быть готовым к письменному отказу онлайн- магазина и сохранив его.

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, могут зависеть от ряда факторов, таких как местоположение аптеки, условия продажи и т.д. Однако, основными статьями, которые могут применяться в данном случае, являются:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара, не подлежащего обмену или возврату, в случае выявления в нем существенного недостатка.

• Статья 456 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия купли-продажи товаров и устанавливает правила и порядок возврата товаров ненадлежащего качества.

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет договор купли-продажи товаров и устанавливает правила его исполнения, в том числе условия возврата товаров.

Однако, конкретное применение этих статей в данном случае может зависеть от обстоятельств, поэтому, для более точной и полной оценки ситуации, необходимо провести более детальный анализ и изучение документов.