Опыт возврата денег за телефон с повторной неисправностью на гарантии

У меня на руках телефон, который находится на гарантии. Он уже второй раз сломался одинаковым образом - не включается. Я хочу узнать, есть ли возможность вернуть деньги за это устройство?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если устройство находится на гарантии и повторно ломается в течение этого периода, владелец имеет право на обмен или возврат товара. При обращении в магазин, вам следует показать документ, подтверждающий покупку телефона и гарантийный талон. Продавец или производитель должны предоставить вам возможность ремонта, замены или возврата товара в срок до 14 дней. Если ваше требование будет отклонено, вы можете обратиться в суд. Возможно также требование компенсации морального вреда, если повторная поломка сопряжена с причинением значительных неудобств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Документы, которые потребуются в данном случае: - Документ, подтверждающий покупку телефона - Гарантийный талон

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Закон Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы