Как вернуть деньги за б/у телефон: опыт покупки с рук и возврата в ремонт

В данной ситуации вы имеете право потребовать возврата денежных средств с продавца телефона. Действующее законодательство Российской Федерации, в частности Гражданский кодекс, защищает права потребителей при покупке товаров. Согласно статье 18 Гражданского кодекса, продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, которые возникли до передачи. В данном случае, продавец продал вам уже поврежденный телефон, что является недостатком товара. Вы можете потребовать от продавца возврата денежных средств, так как он не выполнил своих обязательств по передаче надлежащего товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Доказательства покупки, такие как квитанция, чек, договор купли-продажи и т.д.
2. Документы, подтверждающие факт отсутствия некоторых функций у телефона и его некорректной работы, такие как акт осмотра и экспертизы.

статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации