Опыт покупки в интернет-магазине: неудача из-за мошенничества и невозможность связаться

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не произвели оплату за товары или услуги, то юридических отношений между вами и мошенниками не существует. Однако, для обеспечения своей безопасности и защиты своих прав и интересов, вам необходимо обратиться в компетентные органы по борьбе с мошенничеством и сообщить им о случившемся. Рекомендуется также сохранить все имеющиеся у вас доказательства, в том числе информацию об интернет-магазине и корреспонденцию с ними."

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заказа из интернет-магазина с указанием наименования товара, цены и условий доставки;
2. Сохраненные копии переписки с мошенниками, включая письма и сообщения по электронной почте и в мессенджерах;
3. Скриншоты страницы интернет-магазина, где был сделан заказ, с указанием названия магазина и контактных данных;
4. Документы, подтверждающие факт попытки связаться с мошенниками и неудачной попытки осуществления оплаты;
5. Заявление в полицию с указанием факта мошенничества и с приложением всех документов, указанных выше;
6. Другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, например, договора на оказание интернет-услуг и т.д.

Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации.